Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng t9proiii, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền và nghĩa vụ tài khoảnPhạm vi dịch vụ theo pháp luật
t9proiii Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi thay đổi thông tin tài khoản cần xác minh thêm một bước. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập.

Xác thực OTP đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Nếu không phải bạn đăng nhập, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 12 tháng theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại t9proiii. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 90 ngày và xác nhận lại qua email đăng ký của bạn.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Sau đó gửi khiếu nại chi tiết qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do qua email trước khi thực hiện.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.